Поширені питання

• Чи можна повернути або обміняти замовлення, якщо мене щось не влаштує?

  Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
  
  Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся що:
  - товар, не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей і т. п.;
  - товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  - збережено чек або рахунок-фактура на куплений товар;
  - збережені всі ярлики і заводське маркування.
  
   

• Які умови повернення товару?

  Повернення можливе, якщо товар не був у вживанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, не пошкоджений, є інвойс.

  Потрібно заповнити заяву на повернення, де обов'язкові поля: ПІБ, адреса і т. д., відмітьте позиції, які повертаєте, суму і причину повернення.

• Які у Вас способи і умови доставки?

  Ми здійснюємо доставку і працюємо в основному з компанією "Нова Пошта" .

  Відправлення замовлень: щодня, з понеділка по п'ятницю.

  Замовлення, які прийняті і оплачені до 13:00, відправляються у той же день.

  Доставка оплачується клієнтом при отриманні замовлення згідно тарифів Нової Пошти.

  Можлива відправка з наложеним платежем, але з передоплатою для нових клієнтів в розмірі 100 грн.

  Для постійних клієнтів передплата виключається !!!

• Строки виконання замовлення?

  Ми намагаємося максимально швидко обробляти надійшли замовлення, зазвичай це займає один день на збір замовлення, виставлення реквізитів на оплату і відправку замовлення.

• Як оформити замовлення?

  Зробити замовлення Ви можете через:

  1. Сайт, вибравши товар і заповнивши дані для надсилання ( ПІБ, номер телефону, транспортна компанія, адресу доставки) та оплати ( накладений платіж оплата на карту Приватбанку або онлайн оплата( LiqPay або Приват24)). В даному випадку відбувається автоматичне бронювання товару.
  2. За номером телефону, який вказаний в профілі.
  3. З допомогою кнопки "Купити в 1 клік", заповнивши ім'я і номер телефону інші дані уточнюються в телефонній розмові з менеджером при обробці замовлення.